politique de refonte ancienne
Comment puis-je retourner/obtenir mon remboursement ?
Avant de retourner les produits et d'obtenir vos remboursements, vous devez d'abord contacter support@hushidasmart.com.
Si tu changes d'avis...
Nous avons une politique de retour de 7 jours , ce qui signifie que vous pouvez demander un retour dans les 7 jours suivant la réception de l'article. Passé 7 jours, votre demande de retour ne sera pas traitée par nos soins. Si vous changez d'avis, veuillez agir dans les 7 jours suivant la signature de la livraison.
Comment bénéficier des retours ?
Normalement, Hushidasmart n'accepte pas les remboursements sans autre raison que des problèmes de qualité. Si vous avez besoin d'un remboursement, Hushida smart vous demande de renvoyer le produit.
Pour être éligible à un retour, vous devez :
- Conserver l'état d'apparence et les conditions d'utilisation du produit intacts
- Conserver l'emballage d'origine intact
- Le produit n'a aucune trace d'utilisation
- Fournissez les photos de ce qui précède à Hushida smart
Comment procéder à la procédure de retour ?
- Assurez-vous de ne pas avoir dépassé la date d'expiration de 7 jours depuis que vous avez signé pour la livraison du colis.
- Contactez support@hushidasmart.com et réussissez l'audit de qualification auprès de notre service client.
- Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une adresse de retour ainsi que des instructions dans 7 jours sur comment et où envoyer le colis. Hushida smart refuse les remboursements si vous retournez l'article sans recevoir l'adresse de livraison de retour ou si vous retournez à la mauvaise adresse.
- Une fois que vous avez été informé par Hushida smart de la manière et du lieu de retour des produits, vous disposez de 14 jours (à compter de la date de signature pour la livraison) pour traiter l'envoi de retour et avez soumis le numéro de suivi d'expédition à support@hushidasmart.com. Nous refusons les remboursements si vous dépassez le délai de retour limité (14 jours).
Vous pouvez toujours nous contacter à support@hushidasmart.com pour tout problème de retour.
dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès réception et si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger. Hushida smart fournit une livraison gratuite de pièces de rechange pendant un an et des ingénieurs en ligne 7 x 24 heures pour résoudre les problèmes après-vente des produits pour vous.
Exception/Articles non retournables
- Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les articles personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés).
- Les produits à prix réduit ne peuvent pas être retournés.
- Nous n'acceptons pas les retours de produits à prix réduit.
Pour toute autre question, veuillez contacter support@hushidasmart.com.
Remboursement
Nous vous informerons lorsque nous recevrons et inspecterons votre retour et vous ferons savoir si votre remboursement a été approuvé. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine dans les 14 jours ouvrables . Gardez à l’esprit que le traitement et l’émission de la rétrofacturation par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Hushida smart accepte que le prix du produit comprenne un remboursement pour l'expédition depuis l'entrepôt Hushidasmart jusqu'à votre domicile, et vous serez responsable du renvoi de l'article et devrez payer les frais d'expédition. De plus, Hushida smart se réserve le droit de refuser un remboursement si l'article est endommagé après que nous l'ayons reçu et vérifié hors de la boîte.
Hushida smart promet que la qualité de ses produits est conforme aux normes d'inspection ISO et aux normes d'inspection CNAS. Une fois que vous commandez et payez les produits de Hushidasmart, vous êtes réputé avoir accepté les conditions ci-dessus.
